Foires aux questions

Le composé uPVC, principal matériau qui entre dans la fabrication de nos portes et fenêtres, est un chlorure de polyvinyle non plastifié (Note : le «u» ne réfère pas aux UV ou rayons ultraviolets). Ce genre de vinyle, à base de pétrole et de sel ordinaire, est recyclable.

Caractéristiques du vinyle:

• Haute résistance contre abrasion, corrosion, polluants de l'air et insectes.
• Efficacité énergétique nettement supérieure.

Nature sécuritaire

Le vinyle est utilisé depuis plus de 50 ans. Au cours de cette longue période, il a été testé sur le plan de sa nature sécuritaire et sa fiabilité.

Le verre "Low_e" est un type de verre sur lequel on a appliqué des couches très fines d'oxyde métallique. Cet enduit est appliqué sur la face interne (du côté de l'espace d'air) de la vitre intérieure et s'avère extrêmement efficace pour empêcher la chaleur de s'échapper de la pièce.

L'argon est un gaz inerte non conducteur qui lorsqu'il est emprisonné dans un unité scellé (thermo) améliore le rendement énergétique de votre fenêtre.

Le symbole international Energy Star est une manière simple pour les consommateurs d'identifier les produits qui sont parmi les plus énergétiquement efficaces sur le marché.

Voici une liste de critères qui entrent en ligne de compte dans le choix des modèles de portes et fenêtres.

Apparence Dimensions et configurations Style Matériaux du cadre	But Confort Résistance à la condensation Ventilation Insonorisation Entretien
Efficacité énergétique Normes (test) Rendement annuel: chaleur et froid Fiabilité à long terme Verre performant	Coûts Matériaux et installation Entretien Valeur de revente Coûts annuels de chauffage

Garantie 25 ans sur les composantes en aluminium
Garantie 20 ans sur les composante en vinyle
Garantie 10 ans sur les unités scellées de verre
Garantie 10 ans sur la quincaillerie
Garantie 1 an sur le bris thermique

Pour plus de renseignement, demandez à un de nos distributeurs de vous fournir un exemplaire détaillé de notre garantie.

Condensation intérieure

La condensation se produit lorsque le taux d'humidité à l'intérieur de la maison est trop élevé, et ce, spécialement par temps froid. En fait, les portes et fenêtres ne sont pas à l'origine de ce problème, mais elles indiquent si le taux d'humidité est excessif. Indices de condensation: Gel sur les poignées de porte et les charnières Eau ou plaques de glace sur les fenêtres Cernes d'humidité ou moisissures sur les murs et plafonds Buée sur les robinets et les tuyaux d'eau froide

Voici les taux d'humidité recommandés lorsque le chauffage est réglé à 21°C (70 °F):

Températures extérieures	Humidité à l'intérieur
20 à 40 °F (-5 à 4 °C)	N'excédant jamais 40 %
10 à 20 °F (-11 à -6 °C)	N'excédant jamais 35 %
0 à 10 °F (-16 à -12 °C)	N'excédant jamais 30 %
-10 à 0 °F (-22 à -17 °C)	N'excédant jamais 25 %
-20 à -10 °F (-28 à -23 °C)	N'excédant jamais 20 %
-20 °C ou moins -28 °C ou moins	N'excédant jamais 15 %

Condensation extérieure

La condensation extérieure sur les unités scellées est un phénomène normal qui se produit sur les fenêtres haute performance.

La condensation extérieure est habituellement constatée sous les conditions suivantes:

• Haut taux d'humidité relative (ex.: température ext. près du point de rosée)
• Verre à haut rendement énergétique.
• Tôt le matin
• Exposition directe à un ciel clair au nord, à l'est ou au sud.
• Absence de vent.

Si la température environnante est légèrement au-dessus du point de rosée et que la température du verre est légèrement en-dessous: de la condensation se formera sur la surface vitrée.

C'est à la venue des systèmes énergétiques très performant, prévenant la chaleur intérieure de s'échapper jusqu'à la surface extérieure, que nous devons la formation de ce phénomène.

C'est parce que les conditions mentionnées plus haut coïncident rarement qu'il n'est pas fréquent d'observer ce phénomène même sur des unités scellées à haut rendement énergétique.

Quand on le voit, on peut être assuré qu'un système de fenêtrage supérieur a été installé.

Si vous avez un humidificateur, fermez-le ou utilisez-le moins souvent. Autres solutions : ouvrez une porte ou une fenêtre pour ventiler ou installez des hottes de ventilation dans la cuisine, la salle de bain et la salle de lavage. Les fenêtres à battant et à auvent sont parfaites pour ces endroits souvent chauds et humides.

Il y a différentes façons. Recherchez des portes et fenêtres dotées d'un système multichambre. Pourquoi? Ces chambres d'air réduisent la transmission du son. Nos profilés en contiennent beaucoup plus pour amortir le son. Recherchez les meilleurs coupe-froid. Ils font en sorte que les portes et fenêtres se ferment adéquatement et empêchent les fuites d'air.

Nos triples coupe-froid peuvent quasiment éliminer toute pollution sonore venant de l'extérieur.

L'entretien est minime : pas de peinture, ni teinture, ni traitement préventif. Vous n'avez qu'à nettoyer le cadre à l'extérieur et à l'intérieur avec un produit nettoyant dilué dans de l'eau. Utilisez un lave-vitre sans ammoniaque pour les volets.

Plusieurs de nos modèles à battant ont une ampleur d'ouverture de 90 degrés pour faciliter le nettoyage alors que nos fenêtres à guillotine basculent vers l'intérieur.

Lavez ces pièces avec de l'eau savonneuse. Rincez-les avec de l'eau propre pour éliminer les surplus de savon, ce qui assure un bon fonctionnement pour plus longtemps. Vous pouvez aussi appliquer une couche de lubrifiant à base de Teflon ou silicone sec sur les charnières.